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タイトル弥生会計のデータバックアップが取れない
| 検索内容 | 弊社のお客様への回答 |
| ご質問 |
ＺＩＰディスクでデータのバックアップを取っているが、バックアップが できない。ＺＩＰドライブはＥドライブ。 |
| ＯＳ | ＯＳ名：Windows95 |
| ソフト | 弥生会計 |
| ハード | ＰＣ−９８２１ |
| 予備知識 |
ドライブ番号はＰＣ９８の場合、ハードディスクからＡ、Ｂ、Ｃ・・・と言った順に 番号が取られ、引き続きＦＤドライブ、ＺＩＰドライブやＭＯドライブといった順に振 られる。 様の場合は ＨＤＤ(ハードディスクドライブ)：Ａ、Ｂ、Ｃドライブ ＦＤＤ(フロッピーディスクドライブ)：Ｄドライブ ＺＩＰ(１００ＭＢ容量の装置)：Ｅドライブ となっています。 |
| 回答１ |
次の事を調べて下さい。どういった条件でエラーとなるかの調査をして下さい。 １．ハード的にＺＩＰディスクを認識しているか？ [マイコンピュータ]Ｗクリック−Ｅドライブがリムーバブルディスク(Ｅ：)と 表示されること。 ２．違うソフトでのバックアップが取れるかを確認する。 例えば弥生販売管理でバックアップが取れるか？ また、ＭＳ−ＤＯＳで動く桐にてバックアップが取れるか？ |
| 見解１ | １であればケーブルが外れている可能性があります。 一旦パソコンの電源を切り、ケーブルを接続し直してパソコンを起動して下さい。 ２であればもう少し突っ込んだ調査が必要です。 |
| 調査１ |
１．ハード的にＺＩＰディスクは認識している。Ｅドライブはある。 ２．弥生会計も弥生販売管理もエラーとなる。 ３．桐ソフトでのバックアップは取れる。 ４．バックアップディスクは弥生と桐で別ＺＩＰのため弥生のデータを 違うＺＩＰに取ったら取れた。 |
| 回答２ | ＺＩＰディスク自身のトラブルのようですね。 |
| 依頼日時 | 平成１０年２月９日(電話) |
| 回答日時 | 平成１０年２月９日(ＦＡＸ) |
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