| 検索内容 | 弊社お客様への回答 |
| ご質問 | パソコン起動でマウスが動かない |
| ＯＳ | ＯＳ名：Windows95 |
| ソフト | Windows95 |
| ハード | ＦＭ−Ｖ(ＤＯＳ／Ｖ) |
| 予備知識 |
パソコンはWindows95起動時にキーボードやマウス、ディスプレイがつながっている かの信号をやり取りする。その時にマウスがつながっていないと判断するとマウスが動 かない場合がある。 |
| 調査 |
Windows95を終了し、電源を切り、マウスケーブルを接続し直して下さい。 そして再起動してどうなりますか？→次の電話がかかってこないので解決したと判断 |
| 回答 |
何が原因かはわかりませんが、ケーブルの接触不良や Windows95そのものの不良などいろいろ考えられますが、動いたからよかったと言うことで・・・ |
| 依頼日時 | 平成９年１２月２２日(電話) |
| 回答日時 | 平成９年１２月２２日(電話) |